М4 – CRM система нового поколения

m4.systems

Сегодня прикладные технологии играют ведущую роль в управлении взаимоотношениями с клиентами. CRM-системы повышают уровень престижности компании и позволяют оптимизировать процессы, сокращая стоимость обработки информации. Основная задача, стоящая перед CRM системой — это организация единого цифрового пространства, в котором будет происходить коммуникация с клиентами и фиксироваться все операции. М4 для решения данной задачи располагает объемным инструментарием, который в том числе, включает в себя:

Гибкие бизнес-процессы, позволяющие формировать различные воронки и максимально автоматизировать их.

Несколько вариантов визуализации задач и обращений, в зависимости от потребностей бизнеса. Отображение в виде табличного списка, Канбан доски, диаграммы Ганта и даже нанесение задач, объектов и сотрудников на карту .

Большое количество интуитивно понятных справочников , связываемых между собой и насыщаемых дополнительной информацией под конкретную ситуацию.

Гибкую ролевую модель, позволяющую управлять доступностью персоналу элементов системы.

Чек-листы, благодаря которым решение задач унифицируется и контролируются ключевые точки.

Интеграционное ядро, позволяющее объединить данные из многих систем и отобразить их в М4, как в системе единого окна. Как пример, интеграция с 1С, с телефонией, мессенджерами или внешними системами обработки обращений.

m4.systems