СИСТЕМЫ ДЛЯ АХО
[Административно-хозяйственный отдел]
- техническое обслуживание зданий, оборудования и инженерной инфраструктуры;
- планирование, проведение и контроль ТО и текущих ремонтов;
- организация материально-технического снабжения для удовлетворения хозяйственных нужд предприятия;
- подготовка и обслуживание рабочих мест;
- обеспечение безопасных условий труда, соблюдение санитарного режима и правил противопожарной безопасности;
- управление транспортным парком;
- организация питания работников на предприятии;
- благоустройство территорий;
Для чего нужен M4 Service desk?
- Заявки “теряются”, не закрепляются за ответственными и уходят в просроченные.
- Отсутствие контроля затрат расходных материалов существенно раздувает статьи расходов и бизнес не выходит на требуемый уровень рентабельности.
- Нет контроля исполнителей, что не позволяет детально выстроить график выполнения проекта или плановых работ.
- Перегруженность диспетчеров и управленцев не позволяет обратить внимание на действительно важные для бизнеса задачи, всё глубже и глубже погружая их в ежедневную текучку.
- Сложная коммуникация внутри подразделений увеличивает срок обработки заявок и негативно влияет на уровень предоставляемых услуг.
Работа в M4 Service desk
На платформе представлены инструменты, позволяющие её адаптировать под нужды вашей компании без дополнительных вложений в разработку.
- Работа с заявками
- Контроль мобильного персонала
- Учет оборудования и материалов
- Документы и отчетность
Ваши заказчики (клиенты):
После регистрации смогут создавать новые заявки прямо из личного кабинета, отслеживать статус своих заявок и общаться с вами, как с исполнителем через интерфейс системы и получать отчетную документацию по выполненным работам.
Ваши подрядчики и поставщики услуг:
После регистрации в системе смогут получать и исполнять ваши заявки, отчитываться о выполнении работ, предоставлять документы и согласовывать важные вопросы прямо в системе
Работает на всех устройствах
Удобно использовать не только при работе в офисе, но и при выездных работах, командировках и в любых других ситуациях, когда нет компьютера под рукой. M4 подходит для совместной работы и общения с клиентами, подрядчиками и поставщиками.
Простая настройка и быстрое внедрение.
Вам не нужна помощь ИТ специалистов, чтобы разобраться в работе M4. Дружелюбный интерфейс, детальные инструкции и самое главное – клиентский сервис М4, сотрудники которого бесплатно проконсультируют и помогут настроить систему под ваши нужды.
Также на платформе Service desk доступны следующие инструменты:
- - Автоматическая маршрутизация заявок
- - Складской учет и контроль оборудования
- - Гибкие бизнес-процессы
- - База знаний
- - Контроль качества и Чек-листы
- - Метрики KPI
Используя в своей работе систему М4, компания получает инструмент для базовой автоматизации процессов всех подразделений.
С помощью M4 Service Desk компании АХО могут систематизировать свои внутренние процессы, что позволит значительно сократить время обработки и выполнения обращений клиентов, сократить затраты на материалы, вести единый электронный реестр необходимой документации, отслеживать фактическую нагрузку на сотрудников и грамотно планировать работы.